【 Claim保險 】怎樣增加成功機會？6大旅遊保險索償須知！

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2/遇到航班延誤及行李延誤： 

行李延誤：

去旅行，最怕人到，行李未到。然而當行李延誤至某個特定時間，呢個時候保險公司會考慮因行李延誤，導致需要購買額外更換的衣物或日用品，因而津貼一定金額，以購買替換的衣物或旅行日用品。另外保險公司會分為「一次性津貼」及「實報實銷津貼」。

延伸閱讀：【旅遊保險比較】旅途中行李遺失/ 行李延誤都有得保！（附Claim保險大法)

 航班延誤：

一般人遇到航班延誤，大多數原因是「天氣惡劣」及「天災」，而導致航班未能按時出發。當你在任何天氣警告懇掛前，已選購旅遊保險，那麼保險公司也會賠償你嘅損失，大部分保單都是延誤時間超過5至6小時後，每小時賠償HK$200-HK$300，當然也有保額上限。

延伸閱讀：【航班Delay 旅遊保險攻略】惡劣天氣航班延誤證明+Claim保險須知！

然後當你返到香港時Claim保險時，緊記預備以下文件，如未立時提供，亦可後補。 

1. 機票及實際登機時的登機證正本
2. 由航空公司發出的航班或行李延誤確認報告
3. 額外開支的收據，如酒店／航空公司／公共交通工具所發出的正式賬單（如有）

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 3/手機、手提電腦及平板電腦及個人財物損毀

去旅行已經好多嘢要顧，一時唔留神就可以整爛自己嘅個人物品，特別是手機或行李箱。如果你買咗旅遊保險，返到香港都可以有得賠償，但最重要預備以下文件。

1. 損毀物品的彩色照片
2. 遺失／損毀物品的購買收據
3. 維修／替換所需費用的報價單及收據 (如手機/手提電腦/ 平板電腦 )
4. 顯示實際旅行期間的旅遊行程／登機證／護照

延伸閱讀:【旅遊保險手機保障】邊間賠償 手提電話、平板及手提電腦？
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4/醫療費用索償：

好多人會趁去旅行，參與不同嘅高危活動，但玩得高危活動就隨時會整親，就要及時就醫。另外亦有機會遇上天災/恐襲，令到自己受傷，及時在當地就醫變得好重要。如果你在旅程中不幸受傷或生病住院，必須保留所有可以顯示所患疾病或受傷性質的醫療證明，例如醫療賬單、收據、醫生證明書或醫療報告等。另外，你亦應該保留醫療收據及報告、旅遊證明 （如登機證、出入境紀錄等），以便於索償時一併提交。索償時你需要提供以下相關的文件：

1. 顯示實際旅行期間的旅遊行程／登機證／護照
2. 列明診斷結果的醫療收據
3. 醫療報告／轉介／出院證明（如有）

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5/ 遇上盜竊或搶劫索償：

若然你不小心遺失財物，或遇上盜竊、搶劫等情況，應盡快報案及索取報案紀錄，並於報案紀錄上詳細列明遺失財物的資料及價值。多數旅遊保險要求投保人在遺失財物後／發現後的24小時內，向當地警方報案和取回報案紀錄，這樣才可索償。如涉及寄艙行李之遺失或損毀，你需要立即向所屬的航空公司報告並取回行李事故報告書，並於索償時一併提交。以下是你需要提供的相關文件：

1. 遺失／損毀物品的購買收據
2. 當地警方就遺失物品所發出的警方報告及聲明
3. 酒店或航空公司就有關物品發出的遺失／損毀報告（如有）
4. 顯示實際旅期間的旅遊行程／登機證／護照

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6)旅遊保險支援熱線電話

如你在海外遇上任何意外，情況如果比較嚴重，最好當然是立即聯絡支援熱線，了解旅遊保險公司可以提供什麼幫助。以下是各大旅遊保險公司的24小時熱線，以供參考︰

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當然，大家其實應該比較不同公司的旅遊保險服務，按自己的需求購買旅遊保險，這樣到了索償階段就會更加順暢啦！

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