每次有港人在外地遇上意外，總會引發關於緊急醫療運送的問題。到底港人外遊時發生意外，政府會否提供醫療運送協助？若否，自行運送回港要多少錢？購買旅遊保險後，是否包括醫療運送服務？保障範圍又包括甚麼？MoneyHero助你理清迷思。
醫療運送的迷思
港人遇意外，政府埋單？
港人在外地遇上意外，政府會視乎情況安排醫療運送，助受困外地的港人回港。在一些影響大量港人的重大旅遊意外事件，如埃及熱氣球意外及菲律賓人質挾持事件，香港政府也有提供包機服務。但如果是個人旅遊遇上意外，如早前有港人在日本進食牛舌時鯁喉命危，政府就沒有提供醫療運送協助，當事人亦因沒有購買旅遊保險，需要自行負擔醫療及運送的費用。
醫療運送一定包機？
當然不是。一般來說，只有在影響大量港人的事件中，政府才傾向安排包機。另外，包機與否還視乎傷者情況，如果情況太嚴重或需要大量專業儀器，就會傾向選用醫療專機；如果情況不太嚴重，就會用擔架床送上民航機，隨行有醫生及護士，以備不時之需。
醫療運送的開支
遇上意外，傷者和家屬通常傾向盡快回港，但其實回港與否有許多因素左右，有時傷者與家屬也不能作主，例如有些傷者的情況根本不適合移動。另外，醫療運送的高昂費用，亦會是傷者的考慮之一。如果傷者需要醫療專機，開支將會過百萬，若乘搭民航客機，連同醫生護士的費用，也需要數十萬。
旅遊保險
說起旅遊保險的保障，相信很多人都會先想起旅程延誤、航班取消或個人行李等保障。但是，錢財乃身外物，若不幸在外地遇上意外，旅行保險中的醫療保障和緊急醫療運送才至關重要。不是每一份旅遊保險都涵蓋醫療運送開支，有涵蓋的保險，其保費也較昂貴（大約貴40％至60%），但香港旅遊保險的費用其實相當便宜，是值得花的避險工具。
在選購旅遊保險時，首先當然要看保險條款是否包括醫療運送，若包括，就要看看保障金額有否上限。許多旅遊保險的緊急醫療運送保障是不設上限的，如果你需要更全面的保障，應選擇這些保險。此外，若受保人不幸身故，保險公司也會安排運送遺體或骨灰回港，部分計劃同樣不設上限，另外也有入院保證金保障。
值得留意的是，市面上大部分保險公司會把緊急支援服務外判予其他專業公司，如國際救援（亞洲）公司 (IPA) 等，而 Allianz Travel 安聯旅遊 和 AIG 美亞保險 則擁有自身的緊急支援中心和團隊，除了決策速度更快外，投保人在咨詢醫療意見時，還能同時獲得所購保險的理賠資訊。
比較旅遊保險緊急醫療援助保障
| 緊急醫療援助保障（最高保障額） | |||
| 保險計劃 | 緊急醫療運送 | 入院按金保證 | 遺體／骨灰運返 |
| Starr Companies 「卓悅遊」旅遊保險 – 尊貴 |
無限 | HK$40,000 | 無限 |
| Allied World 世聯 優悠樂 – 計劃二 |
不設限額 | HK$40,000 | 不設限額 |
| Allianz Travel 安聯旅遊 安聯旅遊保險「優越」計劃 – 尊貴 |
實際成本 | ／ | 實際成本 |
| AIG 美亞保險 美亞飛翔旅遊保障計劃 – 全球鉑金計劃 |
不設限額 | ／ | 不設限額 |
| FWD 富衛 旅遊保險A計劃 |
全部開支 | HK$40,000 | HK$40,000 |
| MSIG 三井住友 i-Travel Plus（單次旅程）A計劃 |
HK$200萬 | HK40,000 | HK$50,000 |
| *所有資料只作參考，最終以保險公司最新條款為準。 | |||
| 製表：MoneyHero | |||
相關閱讀：【滑雪、潛水買咩旅遊保險？】比較高危活動旅遊保險保障（附Claim保險方法)
除了醫療費用外，部分旅遊保險也可安排親友探訪，以盡快照料受保人或處理身後身，另外還可護送子女送返原居地等服務，包括：
親友探訪
若受保人於海外住院超過指定日子（視乎個別保險公司條款，通常為3至7天），保險公司會提供1名親友之合理交通（來回經濟客位）及住宿費用，但不包括飲品、膳食及其他酒店費用。
護送同行未獲照料子女回港
安排受保人在海外住院期間，安排其同行及未獲照料的子女（視乎個別保險公司條款，通常為15至16歲）回程交通（經濟客位）的費用，如有需要亦會派員護送。
受保人直系親屬死亡而需臨時返港
若在旅程期間，受保人直系親屬（不同保險公司定義不同）身故，旅遊保險可向受保人支付回港之合理交通費用（經濟客位），安排受保人回港處理身後事。
| 緊急醫療援助保障（最高保障額） | |||
| 保險計劃 | 親友探望 | 護送同行子女回港 | 受保人直系親屬死亡 |
| Allied World 世聯 優悠樂 – 計劃二 |
不設限額； 每晚住房上限HK$1,200，最長5晚 |
不設限額 | HK$20,000 |
| Starr Companies 「卓悅遊」旅遊保險 – 尊貴 |
HK$200,000； 每晚住房上限HK$1,000，最長7晚（受保人住院）／5晚（受保人死亡） |
HK$200,000 | HK$200,000 |
| Allianz Travel 安聯旅遊 安聯旅遊保險「優越」計劃 – 尊貴 |
HK$20,000 | HK$20,000 | HK$20,000 |
| FWD 富衛 旅遊保險A計劃 |
HK$40,000 | HK$40,000 | HK$40,000 |
| MSIG 三井住友 i-Travel Plus（單次旅程）A計劃 |
每晚住房上限HK$1,200，最長5晚 | 不設限額 | 不設限額 |
| AIG 美亞保險 美亞飛翔旅遊保障計劃 – 全球鉑金計劃 |
HK$30,000 | HK$10,000 | HK$50,000 |
| 交通費為來回經濟客位機票或其他合理交通費用 *所有資料只作參考，最終以保險公司最新條款為準。 |
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| 製表：MoneyHero | |||
注意事項
在使用緊急醫療援助服務前，謹記要先致電保險公司的救援熱線，方能獲醫療運送或親屬探訪等服務。每間旅遊保險公司都有全球支援熱線，大家購買旅遊保險後，應該將承保公司的名字及支援熱線留給家人，萬一不幸發生意外，家人也能更快行動。
在申索旅遊保險保障時，有機會遇上不順暢之處，但多一個保障，總比沒有保障好。大家不應該因看到旅遊保險的負面新聞，就不再購買旅遊保險，反而應尋找合適的保險公司，了解更多保險相關的知識，保障自己的權益。出發前，不妨了解更多。
相關閱讀：【Claim保險】怎樣增加成功機會？6大旅遊保險索償須知！
邊度買旅遊保險最抵？
| 保險公司 | 保險計劃 | MoneyHero優惠價 | 官網原價 |
| Allianz Travel 安聯旅遊 | 安聯旅遊保險「標準」計劃 – 基本 | HK$60.2 | HK$86 |
| 安聯旅遊保險「標準」計劃 – 標準 | HK$91 | HK$130 | |
| 安聯旅遊保險「標準」計劃 – 尊貴 | HK$147 | HK$210 | |
| 安聯旅遊保險「優越」計劃 – 基本 | HK$75.6 | HK$108 | |
| 安聯旅遊保險「優越」計劃 – 標準 | HK$114.1 | HK$163 | |
| 安聯旅遊保險「優越」計劃 – 尊貴 | HK$148.4 | HK$212 | |
| Starr Companies | 「卓悅遊」旅遊保險 – 標準 | HK$70 | HK$100 |
| 「卓悅遊」旅遊保險 – 非凡 | HK$100.8 | HK$144 | |
| 「卓悅遊」旅遊保險 – 尊貴 | HK$147 | HK$210 | |
| Allied World 世聯 |
優悠樂 – 計劃一 | HK$116.9 | HK$167 |
| 優悠樂 – 計劃二 | HK$170.8 | HK$244 | |
| FWD 富衛 |
旅遊保險B計劃 | HK$122.5 | HK$175 |
| 旅遊保險A計劃 | HK$175 | HK$250 | |
| MSIG 三井住友 |
i-Travel Plus（單次旅程）C計劃 | HK$143.09 | HK$220.13 |
| i-Travel Plus（單次旅程）B計劃 | HK$193.82 | HK$298.18 | |
| i-Travel Plus（單次旅程）A計劃 | HK$256.25 | HK$394.24 | |
| AIG 美亞保險 |
美亞飛翔旅遊保障計劃 – 全球黃金計劃 | HK$252 | HK$252 |
| 美亞飛翔旅遊保障計劃 – 全球鉑金計劃 | HK$290 | HK$290 | |
| *以6天日本行程為例 | |||
| 製表：MoneyHero | |||
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