近年好多人喜歡到ZALORA網店買衫,它除了款式選擇多外,還提供30天免費退貨或換貨服務。即使服飾不合身,輕易就可以退貨換貨。網上購物就當然要慳到最盡,等MoneyHero為大家集合最新ZALORA優惠碼和退貨安排,幫大家買得平點方便點!
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退貨安排
ZALORA 受歡迎的其中一個原因就是它提供30天內免費退貨服務。只要貨品完好無缺,未曾使用、穿著或清洗,亦未拆牌,則可於收貨日計起30天內安排退換服務。換貨只能交換相同款式的尺寸或顏色,並不能交換不同款式的貨品。
1. 退貨手續
Step 1:到ZALORA帳戶中選取「退貨或換貨」,選取你要替換或退回的貨品,換貨的話可選擇其他尺寸或顏色,退貨的話只要簡單填寫退貨原因即可,然後按指示提交申請。
Step 2:把退貨貨品包裝好,連同收據交給7-11便利店或順豐速運。
Step 3:等待ZALORA收到貨品後發出的退款確認郵件即可。
2. 退貨及換貨處理時間
退貨 | 順豐站退貨:3-5個工作天 7-Eleven退貨:5-7個工作天 |
換貨 | 換貨貨品:處理退貨後3-5個工作天 存放於供應商貨倉之貨品:處理退貨後7-14個工作天 |
退款 | 處理退貨商品後,2個工作天內處理,並於3-5個工作天內顯示於賬戶中 |
3. 哪些貨品不設退換?
通常耳機、電子禮券、耳環、內衣內褲、泳裝、襪、美容產品等都不設退換。
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