八達通公司早於2015年開始讓公眾免費換新卡，今日起進入最後換卡階段，第一代租用版八達通用戶需在失效日期前換卡，否則不能繼續使用該張八達通卡。八達通公司表示，此項計劃屬於恆常性質，主要為市面上的舊卡提供更先進的保安和技術更新，確保所有用戶都可持續享用最新的八達通服務，包括八達通網上付款及透過O! ePay賬戶將錢轉入及轉出八達通。目前，本計劃只適用於不記名八達通及個人八達通。
3個方法分辨你的八達通是否需要更換︰
- 使用八達通交易時聽到「嘟～嘟嘟」3下特別提示聲，或
- 卡上號碼最後數字並無括號，或
- 可按此輸入你八達通號碼以作查詢是否需要更換 及 失效日期﹙如適用﹚
免費更換八達通地點︰
- 指定港鐵站及商場之「八達通服務站」，地址請按此
- 港鐵客務中心﹙輕鐵客務中心除外﹚
- 指定九巴客務中心﹙屯門市中心巴士總站 / 沙田正街18號沙田市中心巴士總站﹚
留意，若你的八達通附有自動增值功能，登記人必須攜同身份證明文件親身前往辦理換卡手續。
換卡步驟
不記名八達通︰
- 前往八達通服務站，按主目錄上的「更換八達通」，依照指示繼續程序
- 將第一代租用版八達通插入藍色卡槽內，它將不會發還，並於稍後銷毀
- 舊八達通的所有資料及大部份服務／優惠將自動轉移至另一張新更換的租用版八達通
- 完成後，請於橙色卡槽提取新八達通。請列印更換八達通的收據，以便日後轉移部分指定服務／優惠至新八達通
個人八達通︰
個人八達通是指卡背印有持卡人姓名及／或相片的八達通，須先進行登記以更換八達通。
- 請於網上登記或下載登記表格並郵寄回八達通公司
- 完成登記後，全新租用版個人八達通將於2-4個星期內郵寄給你，你可按此查詢更換八達通的狀況。
- 請攜同新、舊兩張租用版個人八達通前往八達通服務站，按螢幕指示轉移資料。舊八達通的所有資料及大部份服務／優惠將自動轉移至新八達通。舊八達通將不會發還，並將於稍後銷毀。
下列服務／優惠在換卡時會自動轉移至新的八達通（如有）：
- 八達通餘額
- 最近9次交易紀錄
- 自動增值服務
- 八達通日日賞$
- 八達通日日賞 – 電子印花
- 屋苑／商業大廈／校園門禁系統
- 校園管理系統
- 屋苑／商業大廈／校園專用巴士
- 大家樂Club 100會籍、積分及樂賞錢
- 港鐵乘車優惠及服務：
- 港鐵全月通加強版
- 港鐵「即日第二程車費九折」優惠（如適用）
- 港鐵特惠站優惠
- 港鐵友禮會會籍及獎分
- 機場快綫「多乘賞」計劃會籍及獎分
下列服務／優惠在換卡時不會轉移至新更換的八達通（如有）：
- 停車場時租／月租服務*
- 港鐵泊車轉乘計劃*
- 新渡輪月票／假日來回票*
- 城巴／新巴全日票
延伸閱讀：嚴選 八達通自動增值 最佳信用卡
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