大家有留意新聞都知日本 大阪地震 ，剛經歷了6.1級大地震，釀成至少3死350傷，更有專家指未來一周，有機會發生同規模的大地震，引致多處停電及火災。對港人來說影響甚大，因大阪是港人的熱門旅遊勝地，有些人依然鋌而走險堅持到當地旅遊，但有些人為安全而取消行程。取消行程，當然會造成一定的損失。但只要你在適當時候，購買了旅遊保險，則可賠償相關損失。除了取消行程有賠償外，你知唔知還有甚麼保障?MoneyHero.com.hk就同你逐一分析，及提醒你索償保險的注意事項。
何時買旅保最合適?
大部分人都是在出發前才購買旅遊保險，但其實旅遊保險是「早買早享受」的。旅遊保險是在你購買的那一刻已開始生效，因此如你在預訂機票及酒店行程後，便應立即購買旅保。購買後，而你又未出發，遇上 大阪地震 等相類似情形，又想取消行程，旅保便會補償你「取消行程」的損失，不過提醒大家，地震隨時會產生餘震，雖然它是投保前存在的情況，但餘震卻不會受到保障。最後，順帶一提如在天災發生後，才購買旅遊保險，那麼將不受保障。
保障範圍包括什麼？
一般包括因天災而引起的「取消行程」、「縮短行程」及「旅程延誤保障」等三方面賠償，MoneyHero.com.hk會以蘇黎世的「樂優遊+ 旅遊保險計劃—金計劃」為例，向大家指出保障的範圍。
取消行程
以蘇黎世的「樂優遊+ 旅遊保險計劃- 金計劃」為例，在出發前一星期目的地發生不可預見的天災，受保人便可追討未有使用及無法追討但已支付的費用，包括旅行票及住宿費用等，最高賠償額為HK$40,000。
縮短行程
當你在旅程途中，遇上天災影響旅程，可因目的地發生受保人不能控制或不可預見之天災，可獲賠償未有使用及不能退訂但已支付的旅遊費用、額外交通及酒店費用等，最高賠償額為HK$40,000。
旅程延誤保障
回程之時，如受保人安排乘坐及列明於原定行程表上之公共交通，因天災而延誤超過6小時，受保人可獲得以下賠償：
- 每滿6小時的延誤可獲賠償HK$300，最高保額為HK$1,500
- 因旅程延誤引致於香港境外的額外酒店費用，最高保額為HK$2,000
- 因旅程延誤引致更改行程的費用，最高保額為HK$10,000
各大旅遊保險—天災的保障內容：
| 比較４大旅遊保險公司天災保障 | ||||||
| 保險公司 | 保險計劃 | *取消行程 | *縮短行程 | *航班延誤 | *額外酒店費用 | *更改行程費用 |
| 蘇黎世保險 Zurich Insurance# |
「樂優遊+」旅遊保險計劃 | HK$40,000 | HK$40,000 | HK$1,500 (每6小時可獲賠償HK$300) |
HK$2,000 | HK$10,000 |
| 世聯保險 Allied World% |
優悠樂-計劃2 | HK$20,000 | HK$20,000 | HK$2,500 (每6小時賠償HK$250) |
HK$10,000 | HK$10,000 |
| 安達 Chubb^ |
安達旅遊保險-環球計劃1 | HK$50,000 | HK$50,000 | HK$3,000 (每6小時賠償HK$500) |
HK$2,000 (6小時延誤後) |
HK$10,000 |
| Starr | 卓悅遊 | / | / | HK$3000 (每6小時可獲賠償HK$300) |
HK$4000 | |
*顯示最高賠償額
#蘇黎世保險 (Zurich Insurance) 會在賠償所以行程延誤的損失。
%世聯保險(Allied World) 航班延誤上，只會賠償航班延誤或額外酒店，其中之一的費用。
^安達(Chubb)航班延誤上，只會賠償航班延誤或額外酒店，其中之一的費用。
索償時應注意在21-31日內
索償時大家必須注意期限及索償的單據。保險公司的索償期限皆為21-31日內，必須預備相關的文件來申請索償。以下
則分「取消行程」、「縮短行程」及「延誤行程」等來指出。
取消行程及縮短行程：新聞報導不算證明
以這次 大阪地震 為例，如果受保人決定取消行程，必須立即上到日本的地質局網站，儲存即時的地震報告，作為地震證明，請緊記新聞報導絕不當作為證明。然後再聯絡已預訂機票的航空公司、酒店/ 民宿及交通工具公司，取得相關機構不會因取消行程，而退錢之證明。
延誤行程：機票燃油費等並不包括
如在大阪當地，因地震而影響航班延誤，那麼回程後，必須向航空公司取得相關證明，必須注意，因航班延誤而需在當地住宿，保險公司會賠償住宿費用，但額外附加費，如稅項等絕不包含。以及購買機票回程時，也不會包含燃油費及稅項等費用。
索償方法會怎樣?
如你透過MoneyHero.com.hk購買，則可在網頁下載申請表，然後透過電郵及郵寄給保險公司，可先申請，可再後補文件。順帶一提，唯獨Chubb及Zurich可在網上及手機處理索償過程。
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